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Per modificare la lingua disconnettersi dalla webmail, tornare alla pagina di login https://mail.sitesolutions.it ed in alto a destra selezionare la lingua desiderata.
Procedere con il login.
Tramite la WebMail puoi attivare il risponditore automatico, per far sapere a chi ti scrive che al momento non sei reperibile.
Attivando il risponditore automatico, il server invierà ai mittenti dei messaggi, una risposta istantanea per comunicare la tua irreperibilità momentanea (ad esempio ferie, viaggio di lavoro etc..)
Come attivare il risponditore automatico da Webmail Sitesolutions:
- Accedere alla WebMail
- Cliccare su Opzioni (dal menu a tendina, in alto a destra)
- Si aprirà una finestra, selezionare il tab Posta elettronica > Risponditore automatico
- Impostare la Modalità secondo le proprie esigenze:
(*) Disattivato: il risponditore non è attivo quindi non spedisce nessuna risposta.
Rispondi sempre: il risponditore è attivo e risponde ad ogni indirizzo da cui riceve una email, .
Rispondi una sola volta: il risponditore risponde una sola volta per mittente.
Rispondi ancora dopo un periodo: il risponditore viene impostato a ripondere con intervalli di “N” giorni. - Inserire l’oggetto.
- Inserire, all’interno del campo di testo, il messaggio preimpostato che si vuole spedire.
- (facoltativo) “Rispondi solo se indirizzato a me” questa opzione permette di attivare il risponditore solo in caso di email spedite unicamente a questo indirizzo di posta.
- (facoltativo) “Rispondi solo nel periodo” impostare la data di attivazione automatica e la data di disattivazione automatica del risponditore; nel caso non fosse impostata alcuna data, l’attivazione è immediata.
- (facoltativo) “Non rispondere a” permette di inserire un elenco di indirizzi email ai quali il risponditore non invierà mai alcun tipo di risposta automatica.
- Per salvare cliccare su “OK”
Il risponditore automatico, è una funzionalità del server di posta che permette di impostare una risposta automatica sulla propria casella di posta. In questo modo chiunque scriva al nostro indirizzo riceverà una mail con il testo preimpostato. Oltre al testo è possibile impostare anche le date in cui far attivare e disattivare automaticamente questa funzione.
L’esempio più classico, per l’utilizzo del risponditore automatico, è l’avviso per ferie.
Esempio: l’utente andrà in ferie dal 10 Agosto al 25 Agosto, quindi attiverà il risponditore automatico per avvisare, tutte le persone che gli scriveranno in quel lasso di tempo, che sarà irreperibile dal 10 al 25 Agosto.
Se volete trasferire il vostro dominio presso Site Solutions vi invitiamo a contattarci via email a info@sitesolutions.it oppure telefonicamente, per capire insieme che tipo Hosting avete bisogno.
Una volta stabilite le vostre esigenze sarà necessario compilare la modulistica e procedere con il trasferimento.
Per trasferire un dominio da Site Solutions ad un altro Provider è necessario inviare una richiesta via email a info@sitesolutions.it.
Per registrare un dominio è necessario:
- verificare la disponibilità del dominio che si vuole registrare
- compilare la modulistica necessaria
- procedere all’acquisto.
Tutta la pratica dell’invio dei moduli e dell’acquisto viene effettuata direttamente da Site Solutions.
Il mantenimento del dominio ha un costo annuale ed il rinnovo annuale è automatico, salvo disdetta tempestiva da parte del cliente.
Site Solutions nel 2011 ha ottenuto l’accreditamento come REGISTRAR, che consente di operare in modalità sincrona (in tempo reale) sui domini “.it”, velocizzando i tempi di registrazione.
Per maggiori informazioni, vi invitiamo ad inviare una mail a info@sitesolutions.it oppure a contattarci telefonicamente.
Hosting è un servizio che permette di avere uno spazio virtuale su un Server Web.
Questo spazio viene utilizzato per ospitare il proprio sito internet, rendendolo così accessibile all’intera rete mondiale.
Oltre al sito internet lo spazio Hosting comprende anche: la gestione del dominio e relative caselle di posta elettronica.
