Domande e risposte
Se volete trasferire il vostro dominio presso Site Solutions vi invitiamo a contattarci via email a info@sitesolutions.it oppure telefonicamente, per capire insieme che tipo Hosting avete bisogno.
Una volta stabilite le vostre esigenze sarà necessario compilare la modulistica e procedere con il trasferimento.
Per trasferire un dominio da Site Solutions ad un altro Provider è necessario inviare una richiesta via email a info@sitesolutions.it.
Se siete già clienti Site Solutions ed avete il dominio presso di noi, potete inviare una richiesta a info@sitesolutions.it indicando l’indirizzo di posta che volete aprire.
Se non siete clienti, potete contattarci al 051 4841620 per richiedere informazioni su come registrare il vostro dominio e le vostre caselle di posta.
In base al tipo di contratto ed al tipo di casella di posta, l’aggiunta puo’ prevedere un costo aggiuntivo.
Per modificare la lingua disconnettersi dalla webmail, tornare alla pagina di login https://mail.sitesolutions.it ed in alto a destra selezionare la lingua desiderata.
Procedere con il login.
La WebMail Sitesolutions è raggiungibile da qualunque pc, tablet e cellulare all’indirizzo https://mail.sitesolutions.it
Se il problema di accesso riguarda l’autenticazione, assicurarsi che:
- il nome utente sia scritto per esteso ad esempio “nomeutente@dominio.it” e non “nomeutente”.
- la password inserita sia corretta facendo attenzione ai caratteri minuscoli e maiuscoli.
Se il messaggio “Nome utente o password errati” continua ad apparire probabilmente state inserendo una password errata.
Inviate una mail info@sitesolutions.it o telefonate al 0514841620 per informazioni su come effettuare la procedura di reset password.
Verificate che nella configurazione dell’account, il server della posta in uscita sia attivata l’impostazione “autenticazione del server necessaria” e contattare l’assistenza telefonica Site Solutions.
Come imposto dal decreto legge del 29/11/2008 n. 185 sono obbligate all’iscrizione della PEC al Registro Imprese, solo le società di capitali e di persone (es: S.p.A., s.r.l., s.n.c.), società in accomandita semplice e società per azioni, società di mutuo soccorso, società cooperative, società estere aventi in Italia una o più sedi secondarie, società in liquidazione ed i liberi professionisti iscritti ad albo.
Chi non è obbligato?
Le imprese individuali e quelle non costituite in forma societaria.
La posta elettronica certificata (PEC) è il nuovo sistema attraverso il quale è possibile inviare email con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno tradizionale, con il vantaggio che la ricevuta di consegna contiene anche il messaggio, gli allegati, mittente e destinatario.
Per poter utilizzare il servizio è necessario disporre di una propria casella PEC.
Hosting è un servizio che permette di avere uno spazio virtuale su un Server Web.
Questo spazio viene utilizzato per ospitare il proprio sito internet, rendendolo così accessibile all’intera rete mondiale.
Oltre al sito internet lo spazio Hosting comprende anche: la gestione del dominio e relative caselle di posta elettronica.
Per registrare un dominio è necessario:
- verificare la disponibilità del dominio che si vuole registrare
- compilare la modulistica necessaria
- procedere all’acquisto.
Tutta la pratica dell’invio dei moduli e dell’acquisto viene effettuata direttamente da Site Solutions.
Il mantenimento del dominio ha un costo annuale ed il rinnovo annuale è automatico, salvo disdetta tempestiva da parte del cliente.
Site Solutions nel 2011 ha ottenuto l’accreditamento come REGISTRAR, che consente di operare in modalità sincrona (in tempo reale) sui domini “.it”, velocizzando i tempi di registrazione.
Per maggiori informazioni, vi invitiamo ad inviare una mail a info@sitesolutions.it oppure a contattarci telefonicamente.
Il risponditore automatico, è una funzionalità del server di posta che permette di impostare una risposta automatica sulla propria casella di posta. In questo modo chiunque scriva al nostro indirizzo riceverà una mail con il testo preimpostato. Oltre al testo è possibile impostare anche le date in cui far attivare e disattivare automaticamente questa funzione.
L’esempio più classico, per l’utilizzo del risponditore automatico, è l’avviso per ferie.
Esempio: l’utente andrà in ferie dal 10 Agosto al 25 Agosto, quindi attiverà il risponditore automatico per avvisare, tutte le persone che gli scriveranno in quel lasso di tempo, che sarà irreperibile dal 10 al 25 Agosto.
Per modificare la vostra password seguire le seguenti istruzioni:
- Accedere alla WebMail
- Cliccare su Opzioni (dal menu a tendina, in alto a destra)
- Si aprirà una finestra nel tab Account > Il mio account cliccare sul pulsante “cambio Password”
- Inserire la nuova password nei campi specificati e cliccare su “OK“
- La password è stata modificata.
- N.B. ricordatevi che se avete configurato questo indirizzo di posta elettronica anche su un programma di posta elettronica (es. Outlook, Thunderbird, Cellulare o Ipad..), dovrete modificare le impostazioni dell’account anche all’interno del programma di posta.
Accedere alla webmail di Office 365 con nome utente (indirizzo email) e password.
- Selezionare Impostazioni > Posta > Risposte automatiche.
- Attivare le risposte automatiche.
- Se si vuole, scegliere di:
- Impostare una data di inizio e di fine
- Blocca il mio calendario per questo periodo
- Rifiuta automaticamente i nuovi inviti per eventi durante questo periodo
- Rifiuta e annulla le mie riunioni durante questo periodo
- Digitare il messaggio.
- Scegliere se si vuole inviare una risposta alle persone esterne all’organizzazione. In tal caso, digitare un altro messaggio.
- Scegliere Salva.
Attivando il risponditore automatico, il server invierà ai mittenti dei messaggi, una risposta istantanea per comunicare la tua irreperibilità momentanea (ad esempio ferie, viaggio di lavoro etc..)
Attivando il risponditore automatico, il server invierà ai mittenti dei messaggi, una risposta istantanea per comunicare la tua irreperibilità momentanea (ad esempio ferie, viaggio di lavoro etc..)
- Apri Gmail sul computer e accedi con il tuo account
- Visualizza tutte le impostazioni (alto a destra).
- Nella scheda “Generali”, vai alla sezione “Risponditore automatico”.
- Seleziona “Attiva risponditore automatico”.
- Compilare il risponditore
- Salvare le modifiche.
Tramite la WebMail puoi attivare il risponditore automatico, per far sapere a chi ti scrive che al momento non sei reperibile.
Attivando il risponditore automatico, il server invierà ai mittenti dei messaggi, una risposta istantanea per comunicare la tua irreperibilità momentanea (ad esempio ferie, viaggio di lavoro etc..)
Come attivare il risponditore automatico da Webmail Sitesolutions:
- Accedere alla WebMail
- Cliccare su Opzioni (dal menu a tendina, in alto a destra)
- Si aprirà una finestra, selezionare il tab Posta elettronica > Risponditore automatico
- Impostare la Modalità secondo le proprie esigenze:
(*) Disattivato: il risponditore non è attivo quindi non spedisce nessuna risposta.
Rispondi sempre: il risponditore è attivo e risponde ad ogni indirizzo da cui riceve una email, .
Rispondi una sola volta: il risponditore risponde una sola volta per mittente.
Rispondi ancora dopo un periodo: il risponditore viene impostato a ripondere con intervalli di “N” giorni. - Inserire l’oggetto.
- Inserire, all’interno del campo di testo, il messaggio preimpostato che si vuole spedire.
- (facoltativo) “Rispondi solo se indirizzato a me” questa opzione permette di attivare il risponditore solo in caso di email spedite unicamente a questo indirizzo di posta.
- (facoltativo) “Rispondi solo nel periodo” impostare la data di attivazione automatica e la data di disattivazione automatica del risponditore; nel caso non fosse impostata alcuna data, l’attivazione è immediata.
- (facoltativo) “Non rispondere a” permette di inserire un elenco di indirizzi email ai quali il risponditore non invierà mai alcun tipo di risposta automatica.
- Per salvare cliccare su “OK”
Avete ricevuto un messaggio con un avviso di casella di posta quasi piena? Ecco cosa è successo e cosa potete fare.
Il server di posta invia automaticamente un avviso quando lo spazio dedicato alla vostra casella di posta ha quasi raggiunto il limite massimo.
Per verificare la capienza della casella basta collegarsi alla WebMail di Site Solutions, accedere alla voce “Opzioni” (menu a tendina in fondo a destra della barra orizzonale in alto) e verificare lo spazio a disposizione.
Se lo spazio è quasi pieno vi di rimuovere le email in eccesso dalla webmail (cestino, posta inviata ed altre eventuali cartelle comprese).
Vi ricordiamo che: la posta eliminata dalla WebMail non è piu’ recuperabile, quindi vi invitiamo, prima, a scaricare le email sui vostri dispositivi (PC, Tablet o cellulare).Per qualunque dubbio vi invitiamo a contattarci
